alles was Sie wissen müssen
Versand und Umtausch
Lieferzeiten und Kosten
Normalmente preparamos el paquete y se envía el mismo día, salvo excepciones la época de Navidad las que el volumen de pedidos es mayor. El tiempo de preparación del paquete no se incluye en los tiempos de envío reflejados a continuación:
Halbinsel Spanien und die Balearen
- Premiumversand mit Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Aufpreis 4,99 €
- Expressversand mit Lieferung in 1 bis 2 Werktagen. Aufpreis 7,99 €
Kanarische Inseln / Ceuta und Melilla
- Luftversand auf den Kanarischen Inseln mit Lieferung in 3 bis 5 Werktagen. Aufpreis 9,99 €
Portugal
- Express-Luftversand mit Lieferung in 2 bis 3 Werktagen. Aufpreis 9,99 €
europäische Union
- Internationaler Expressversand mit Lieferung in 2 bis 7 Werktagen. Aufpreis 16,99 €*
* Je nach Land kann es zu Ausnahmen bei Lieferung und Kosten kommen.
Rest der Welt
- Internationaler Expressversand mit Lieferung innerhalb von 2 bis 7 Werktagen. Aufpreis 17,99 €*
* Je nach Land kann es zu Ausnahmen bei Lieferung und Kosten kommen. Für internationale Sendungen können abhängig von den Zollbestimmungen des Landes Einfuhrgebühren anfallen.
Rückgabebedingungen und Verkaufsbedingungen
Rückgabe von Produkten / Widerruf
Bei Surprise-Fußballtrikots hat der Käufer eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum des Produkts.
Es werden nur Rücksendungen von Produkten akzeptiert, die die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Dass das Produkt in einwandfreiem Zustand (mit Ausnahme von Herstellungsfehlern), vollständig und in der Originalverpackung ist.
- Dass das Produkt in keiner Weise verwendet wurde.
*Es ist zu berücksichtigen, dass die Kosten für die Rücksendelogistik aufgrund eines Widerrufs oder einer Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Die Kosten auf der Halbinsel und den Balearen betragen 5,99 € pro Paket. Für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla hat der Käufer keinen Zugang zu automatischen Rücksendungen, daher muss er das Produkt mit dem ausgedruckten Paketformular über ein Postamt senden.
**Für die übrigen Regionen hängen die Rücksendekosten vom jeweiligen Land ab. Der Käufer muss die Kosten über das Transportunternehmen übernehmen und das Rücksendeformular dem Paket beilegen.
***Was in der vorherigen Warnung erwähnt wurde, gilt nicht für Produkte mit einem Herstellungsfehler.
In den folgenden Fällen werden Rücksendungen NICHT akzeptiert:
- Wenn die Produkte nicht in einwandfreiem Zustand sind (mit Ausnahme von Herstellungsfehlern).
- Wenn seit der Lieferung des Produkts, das zurückgegeben werden soll, mehr als 14 Kalendertage vergangen sind.
- Wenn das Produkt durch Missbrauch oder Nachlässigkeit beschädigt wurde (Einwirkung von Chemikalien, ätzenden Substanzen, offenen Flammen, übermäßiger Hitze, scharfen Gegenständen usw.).
- Vom Kunden selbst maßgeschneiderte Produkte.
- Stornierung des Planungsauftrags 2 Monate oder weniger vor dem voraussichtlichen Liefertermin des Produkts.
- Wenn das Produkt im Ausverkauf oder Ausverkauf gekauft wurde.
- Wenn das Produkt über einen Vermittler gekauft wurde; In diesem Fall muss die Rückgabe direkt über den Vermittler im Rahmen seiner Rückgabebedingungen beantragt werden.
Da der Zweck unserer Website darin besteht, unseren Kunden ein beliebiges T-Shirt zuzusenden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen anbieten. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, können wir Ihnen in extremen Fällen, etwa wenn Sie einen beschädigten oder doppelten Artikel erhalten haben oder die Größe stark von Ihren Erwartungen abweicht, einen Umtausch anbieten.
*In den beschriebenen Fällen, wenn der Kunde eine Rückgabe versucht, die NICHT dem Widerruf gemäß diesen Bestimmungen unterliegt; Der Kunde muss den oben beschriebenen Betrag als „Reverse-Logistik“ und 10 % des Endpreises des zurückgegebenen Produkts oder der zurückgegebenen Produkte für die Abschreibung und Lagerverwaltung übernehmen.
**Was in der vorherigen Warnung erwähnt wurde, gilt nicht für Produkte mit einem Herstellungsfehler.
CFS AUTOMATION SL („CAMISTETAS FÚTBOL SURPRESA“) und der Käufer (der „Käufer“) der Kleidungsstücke, T-SHIRTS FÚTBOL SURPRESA-Produkte (das/die „Produkt/e“), erkennen den Verbraucher als Endkäufer der Produkte an ( „Benutzer“), die gemäß dem Verbraucher- und Benutzerschutzgesetz jederzeit erforderlichen Ersatz- und Reparaturzeiten für defekte Produkte .
Rückgabeanweisungen
Rücksendungen werden nur für Produkte akzeptiert, die über die Originaletiketten und das Originalproduktsiegel verfügen. Um die Rückgabe von Produkten anzufordern, muss dies über unser Website- RÜCKGABEPORTAL erfolgen
Bitte beachten Sie; Wenn Sie Ihr T-Shirt gegen eine andere Größe umtauschen möchten, werden wir versuchen, es mit dem T-Shirt zu vergleichen, das Sie ursprünglich erhalten haben. Aufgrund von Lagerbeständen ist dies jedoch nicht immer möglich. Wenn der Grund für die Änderung darin besteht, dass Sie ein Trikot einer anderen Mannschaft bevorzugen, können wir es nur EINMAL ändern. Die angegebene Frist für die Änderung beträgt 14 Tage ab Eingang der Bestellung.
Sie MÜSSEN das Hemd in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben. Wenn Sie die Etiketten entfernt haben, können wir keinen Umtausch veranlassen.
Darüber hinaus MÜSSEN Sie das folgende Formular ausdrucken, ausfüllen und bei der Rücksendung des Shirts an uns beilegen. Wenn Sie dieses Formular bei der Rücksendung Ihres Trikots nicht beifügen, ist es für uns äußerst schwierig, es nachzuverfolgen, und wir können nicht garantieren, dass Sie einen Ersatz erhalten. Darüber hinaus liegt es in Ihrer Verantwortung, das Porto für alle zurückgegebenen Artikel zu bezahlen.
Laden Sie das Formular hier herunter
Bilden
Wenn Sie das obige Formular nicht ausdrucken können, können Sie die von uns benötigten Informationen deutlich auf ein separates Blatt Papier schreiben und es Ihrer Rücksendung beilegen.
Für weitere Unterstützung können Sie uns über die Seite „ Kontakt “ kontaktieren.
Wenn Sie zur Rücksendung bereit sind, können Sie dies tun, indem Sie auf den folgenden Link klicken: