DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DESESTIMIENTO
Camisetas Fútbol Sorpresa otorga al comprador un plazo de devolución de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del Producto.
Se aceptarán únicamente las devoluciones de Productos que cumplan los siguientes requisitos:
- Que el Producto se encuentre en perfecto estado (salvo defecto de fabricación), completo y en su embalaje original.
- Que el Producto no haya sido utilizado de ninguna forma.
*Se debe de tener en cuenta que el coste de la logística de devolución con motivo del desistimiento o devolución tiene un coste que debe asumir el comprador. El coste en la Península y Baleares será de 5,99€ por bulto.
**Lo mencionado en la anterior advertencia, no es de aplicación a los productos con defecto de fabricación.
NO se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Si los Productos no se encuentran en perfecto estado (salvo defecto de fabricación).
- Si han trascurrido más de 14 días naturales desde la entrega del Producto que se pretende devolver.
- Si el Producto se ha dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias causticas, fuente de llama abierta, exceso de calor, objetos afilados...).
- Productos personalizados por el propio cliente. En este caso, debe ser el cliente quien asuma la devolución.
- Cancelación del pedido de programación con 2 meses o menos de anterioridad a la fecha estimada de entrega del Producto.
- Si se ha adquirido el Producto en liquidación u oferta.
- Si el Producto ha sido adquirido a través de un intermediario; en dicho caso la devolución debe ser solicitada directamente a través del intermediario, bajo su política de devoluciones.
Como el propósito de nuestro sitio web es enviar a nuestros clientes una camiseta al azar, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos. Dicho esto, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por lo que en casos extremos, como si ha recibido un artículo dañado, repetido o si el tamaño es muy diferente al que esperaba, podemos ofrecerle un cambio.
*En los casos descritos, cuando se intente una devolución por parte del cliente que NO sea objeto de desistimiento por lo aquí dispuesto; el cliente debe asumir la cuantía descrita anteriormente como “logística inversa” y un 10% sobre el precio final del producto o productos devueltos en concepto de depreciación y gestión de almacén.
**Lo mencionado en la anterior advertencia, no es de aplicación a los productos con defecto de fabricación.
CFS AUTOMATION S.L. (“CAMISETAS FÚTBOL SORPRESA”) y el comprador (el “Comprador”) de los artículos de ropa, productos CAMISETAS FÚTBOL SORPRESA (los “Producto/s”), reconocen al consumidor comprador final de los Productos (“Usuario”), los plazos de sustitución y reparación de los mismos por producto defectuoso, en cada momento exigibles según la Ley de Protección de Consumidores y Usuarios.
INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN
Se aceptarán únicamente devoluciones de Productos que lleven las etiquetas originales y tengan sello de Producto Origina. Para solicitar la devolución de Productos se debe realizar mediante nuestra página web PORTAL DE DEVOLUCIONES
Tenga en cuenta; Si desea cambiar su camiseta por una talla diferente, intentaremos que coincida con la camiseta que recibió inicialmente, aunque debido a las limitaciones de stock, esto no siempre es posible. Si el motivo del cambio es que preferiría una camiseta de otro equipo, solo podemos cambiarla UNA VEZ. El plazo indicado para realizar el cambio es de 14 días desde la recepción del pedido.
DEBES devolver la camiseta en las condiciones en que la recibiste, si has quitado las etiquetas no podremos emitir un cambio.
Además, DEBE imprimir y completar el siguiente formulario e incluirlo cuando nos devuelva la camiseta. Si no adjunta este formulario cuando devuelve su camiseta, será extremadamente difícil para nosotros rastrearlo y no podemos garantizarle que recibirá un reemplazo. Además, es su responsabilidad pagar el franqueo de cualquier artículo devuelto.
Si no puede imprimir el formulario anterior, puede escribir claramente la información que necesitamos en una hoja de papel aparte e incluirla con la devolución.
Para cualquier soporte adicional, puede comunicarse con nosotros a través de la página 'CONTACTO'.
Si estás listo/a para realizar tu devolución, puedes realizarlo a haciendo click en el siguiente enlace:
